Dipl.-Ing. Fred Sihler

SIBROS ist ein massgeblicher Anbieter von Konnektivität im automobilen SDV und SOVD Umfeld.

CUBONIC (vormals MOOVE) ist ein neuer Key Player im Markt für leichte elektrische Nutzfahrzeuge mit integrierten Komplettlösungen. "Service Engineering" hat zu nahtlosen Wertschöpfungsketten geführt: • Software Defined Vehicle ermöglicht Software Defined Service • Einführung des "peace of mind concept" • Service in Eigenregie, durch Vertragswerkstätten oder hybrid • Einbettung aller relevanten Sensordaten in die Konnektivität • Eine nachhaltige "refurbishment" Teilestrategie • Schlankere Vertriebskonzepte

Beratung von wachstumsorientierten Firmen auf Basis einer mehr als 15-jährigen operativen und Projekterfahrung, wie z. Bsp.: • AlphaSights: Teilevertrieb (Logistikoptimierung, E-Commerce). • GLG: Online Gebrauchtwagen Vertrieb (Wertschöpfungskette) • LYNK: Gebrauchtwagenaufbereitung (Werkstattoptimierung) • ThirdBridge: Datenverfügbarkeitsanalyse in EMEA (Lieferanten) • Guidepoint: Automotive Aftermarket (Benchmark und Marktpotenzial) EV Batterie Transport und Recycling (Markt und Trends)

Anpassung der Vision, Mission und Ziele an die Konzernstrategie, Definition der operativen Schlüsselindikatoren und Optimierung der Struktur von über 1.000 Mitarbeitern im Markenverbund von Toyota, Lexus, Honda, FCA (heute Stellantis) und Volvo. - 9% mehr Profit durch 20% höhere Auftragsakzeptanz - Über 200% Umsatzsteigerung der leichten Karosseriereparaturen (smart repair) - 18% Reduzierung der Personalkosten durch Optimierung und Einführung neuer Prozesse

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit vom 12. Rang in 2015 auf den 3. Rang in 2020 in der europäischen IACS Kundenzufriedenheitsstudie (18 Marken) • 100% mehr Teileumsatz auf 512 Mio € bei einem deutlich geringerem Wachstum des Fahrzeugparks • Bis zu 50% Kapazitätserhöhung um lokalem Kundenbedarf gerecht zu werden • Projektleitung bei der Einführung zweier IT Projekte: Data Warehous und CCMS (Component Content Management System) mit mehr als 400 Nutzern • Markteinführung Elektrofahrzeuge (BEV) und Ladenetz

• Berater für alle OEM und Tier-1 Projekte mit der Funktion das Verständnis zwischen dem Bedarf der operationellen Einheiten und der IT im Rahmen der digitalen Transformation sicherzustellen • Experte für Fragen bezüglich Elektrofahrzeuge, Big Data, Telematik und „connected car“. • Ab Dezember 2013 Key Account Manager für Volkswagen

• Steigerung der Rendite und Verkaufsergebnisse von Citroen in Europa in Zusammenarbeit mit den "Back-office" Abteilungen der Konzernzentrale. Hauptaufgabengebiete fokussiert auf Kundenbindung: o Markteinführung neuer Fahrzeuge o BtoC und BtoB Kundenbetreuung und -bindungsprogramme o Serviceverträge, Garantieverlängerungen und Fzg.zubehör

• Verantwortlich für Teileumsatz und -marge, Garantieausgaben und Kundenzufriedenheit weltweit für die Marke Citroen. 13% Profitsteigerung in 2011 bedingt durch höheren Verkauf pro Werkstattbesuch • Hauptaufgabengebiete: o Umsetzung von Rückrufaktionen o Aftersales Kundenbindungsprogramme, o Händlernetzentwicklung, o Technische Händlerunterstützung, o Technische Produkteinführungen, o Europaweite Pannenhilfe

Auf Wunsch des damaligen Vicepresident "Services" Wechsel in die Konzernzentrale nach Paris. Verantwortlich für die Garantiekostenreduzierung in Zusammenarbeit mit den technischen Direktionen und den Konzernfilialen weltweit (Gesamtbudgetverantwortung ca. 400 Mio € pro Jahr). Die Kosten pro Fahrzeug wurden in dem Zeitraum annähernd halbiert, maßgeblich durch klarere Kommunikation mit dem Handel und Endkunden, effiziente KPI und perfektionierte Kontrollsysteme

Veranwortlich für Kundendienst, Schulung, Service Marketing und CRM für Citroen in Deutschland. Hauptaufgabengebiete: Service Händlernetzentwicklung, Kundenbindungsprogramme mit externen Call-Center, Qualitäts- und Garantieaudits, Technische und Verkaufsschulungen, Technische Homologation von Fahrzeugen und Zubehör, Servicequalitäts- und Umsatzsteigerung durch Aussendienststeuerung, Verantwortlich für die Marken- Kundenbetreuung

Kolbenmaschinen Strömungslehre