Juan Pablo Yah Yah
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juan Pablo Yah Yah
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014
Regional IT Operations & Security Manager
Moravia
Technical management of IT operations support for Argentina and USA offices, ensuring that agreed service levels are met and all relevant procedures are adhered to. Further, I ensure that incidents and service requests are dealt with promptly to the satisfaction of end-users and that are handled according to agreed procedures.
- 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2014
Senior Service Desk
Moravia It
# Creation of document processes and procedures reaching solution of issues according with defined SLAs # Support of desktop environments # Imaging of desktops/laptops # General network support # Backups/restores # Issues, Maintenance, Improvements, Testing regarding # Support of server environments # Microsoft Windows 7, Windows Server 2008, Microsoft Office 2007/2010, VMWare ESX, Cisco Switching, Laptop and desktop support, Exchange 2010
Ausbildung von Juan Pablo Yah Yah
- 4 Jahre und 10 Monate, März 2008 - Dez. 2012
Computer Systems Engineering
Universidad Abierta Interamericana
Computer Systems Engineering
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Italienisch
Gut
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