Dr. Markus Mierzwa

Angestellt

Angestellt, Leiter Kundenmanagement (kommiss.), MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG, Wiesbaden
Abschluss: Dr. rer. pol., Otto-Beisheim School of Management (WHU - Vallendar)
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenzufriedenheitsmanagement
Mitarbeiterzufriedenheit
Customer Experience Management
Employer Value Proposition
Net Promoter Score
NPS
CX+
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Benchmarking
quantitative Marktforschung
qualitative Marktforschung
Employer Branding
Beratung
Prozessoptimierung
Workshops
Vorträge
Consulting
CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Mierzwa

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Leiter Kundenmanagement (kommiss.)

    MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG, Wiesbaden

  • 1 year and 11 months, Aug 2019 - Jun 2021

    CEO

    Meins!

    Offen für neue Herausforderungen, die mich interessieren.

  • 1 year and 5 months, Mar 2018 - Jul 2019

    Direktor, Gesellschafter

    dacuma - data driven customer management GmbH

  • 7 years and 5 months, Oct 2010 - Feb 2018

    Director System Studies, Senior Executive Consultant

    2hm & Associates GmbH - Research. Consulting. Implementation.

    Leitung des Systemteams, Key Account für Systemkunden und Akquise

  • 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010

    Senior Manager

    Goldpark GmbH

  • 11 years and 9 months, Dec 1997 - Aug 2009

    Senior Management Consultant

    IMAGIN AG

  • 5 years and 11 months, Jan 1992 - Nov 1997

    Mitglied der Geschäftsleitung

    HTI Maschinen- und Apparatebau

  • 2 years, Jan 1990 - Dec 1991

    Persönlicher Referent des HGF

    IHK Koblenz

Ausbildung von Markus Mierzwa

  • 1986 - 1992

    Marketing

    Otto-Beisheim School of Management (WHU - Vallendar)

    Marketing, Promotionsthema: - Methodengestützte Produktentwicklungsprozesse -

  • 1978 - 1986

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Kaiserslautern

    Marketing, Arbeitswissenschaft, Maschinenbau

Sprachen

  • German

  • English

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