Martina Tittmar
Angestellt, Software Quality Assurance Specialist, TecArt GmbH
Erfurt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Tittmar
Softwaretesting, Handbuchpflege
Mitarbeiter im First Level Support Hardware Lenovo, Monitoring, Vertragsklärung, Beschwerdemanagement
3 Jahre und 9 Monate, Mai 2011 - Jan. 2015
Sachbearbeiter EDV Softwareverwaltung
Sparkasse Unstrut-HainichPC-Benutzerservice, Softwarefreigaben, Software- und Lizenzverwaltung, Führung von Programmakten, Betreuung der Anwendungen des Rechenzentrums, Betreuung und Verwaltung der SB-Systeme, Ansprechpartner für externe Dienstleister
Prozessdesign, Implementierung von Kundenverträgen, Bau und Test von Schnittstellen zu Kundensystemen und Überführung in die Produktion, Erstellung von grafischen Prozessabläufen und Arbeitsanweisungen, Durchführungen von Prozessschulungen für externe Dienstleister u. tel. Vor-Ort-Unterstützung, Unterstützung bei Anwenderproblemen; Fehleranalysen, Fehlerbehebung u. Dokumentation
Teamorganisation, Prozessanweisungen erstellen, Dienstplanung, Mitarbeiterführung
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1997 - Sep. 1999
Sachbearbeiter Technikereinsatzsteuerung
IBM Deutschland GmbHEinsatzplanung der Techniker nach Skill und Geografie, Vertragsüberwachung für einen Hochverfügbarkeitsvertrag einer deutschlandweiten Bank
4 Jahre und 5 Monate, März 1993 - Juli 1997
EDV-Allrounder
Cl. Bergmann GmbH & Co. KG
Abstimmung EDV-System mit den bestehenden Betriebsabläufen, Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter mit den eingesetzten Programmen, allgemeines Operating, Überwachung von Verarbeitungsprozessen, Überwachung von Arbeitsprozessen, Feststellung und Behebung von Mängeln an Monitoren, Druckern etc., Verantwortung für die Umstellung eines neuen Softwaresystems der Warenwirtschaft
1 Monat, Dez. 1994 - Dez. 1994
Diplom-Ingenieur
Sächsisches Staatsministerium für Wissenschaft und Kunst
Nachdiplomierung durch das Sächsische Staatsministerium für Wissenschaft und Kunst
Ausbildung von Martina Tittmar
3 Jahre, Sep. 1985 - Aug. 1988
Informatik
Ingenieurschule für Elektronik und Informationsverabeitung
Automatisierung technologischer Prozesse, Informationsverabeitung Technik, Klein- u. Mikrorechentechnik, Programmierung, Betriebssysteme, Datenverarbeitungsprojektierung, Technologie und Organistation des Rechenbetriebes, Prozessdatenverarbeitung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut