Norbert Truetsch

Angestellt, Worktypemanager B2B, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know how in den B2B-Bereichen Customer Service
Call Center
Projektbudgetüberwachung
Personalführung & Outsourcing. Ausgeprägten Dienst
Projektsteuerung
Vertragsmanagement
Performance-Management und Serviceverbesserung
BWL
Business

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Truetsch

  • Current 10 years and 10 months, since Aug 2015

    Worktypemanager B2B

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 4 years and 7 months, Jan 2011 - Jul 2015

    Projektleiter Outsourcing B2B

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 years and 9 months, May 2008 - Jan 2011

    Teammanager

    Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 years and 1 month, Apr 2006 - Apr 2008

    Teammanager

    o2 (Germany) GmbH & Co.OHG

    Teilverantwortung von Call Center (1st Level) sowie dem Bereich Business Retention. Aktives & reaktives Kundenmanagement.

  • 11 months, May 2005 - Mar 2006

    Teamleiter

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 4 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2005

    Stellv. Teamleiter

    T-Mobile Deutschland GmbH

Ausbildung von Norbert Truetsch

  • Current 13 years and 8 months, since Oct 2012

    BWL

    University of Applied Sciences of Hof

Sprachen

  • German

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