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Norbert Truetsch

Angestellt, Worktypemanager B2B, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know how in den B2B-Bereichen Customer Service
Call Center
Projektbudgetüberwachung
Personalführung & Outsourcing. Ausgeprägten Dienst
Projektsteuerung
Vertragsmanagement
Performance-Management und Serviceverbesserung
BWL
Business

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Truetsch

  • Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2015

    Worktypemanager B2B

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2015

    Projektleiter Outsourcing B2B

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2011

    Teammanager

    Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2006 - Apr. 2008

    Teammanager

    o2 (Germany) GmbH & Co.OHG

    Teilverantwortung von Call Center (1st Level) sowie dem Bereich Business Retention. Aktives & reaktives Kundenmanagement.

  • 11 Monate, Mai 2005 - März 2006

    Teamleiter

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2005

    Stellv. Teamleiter

    T-Mobile Deutschland GmbH

Ausbildung von Norbert Truetsch

  • Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2012

    BWL

    University of Applied Sciences of Hof

Sprachen

  • Deutsch

    -

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