Sebastian Oudes

Angestellt, Head of Krones.digital* Support, Krones AG, Neutraubling
Neutraubling, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation (Verband)
Netzwerksupport
Kundenbindung
Kundenservice
Service Level Management
Dienstleitung
Management
Vertrieb
Support
Beratung
IT-Consulting
Administration
Informatik
Computer
Hardware
Kundenbetreuung
IT-Betreuung
Helpdesk
Inbetriebnahme
Informationstechnologie
Systemadministration
IT-Anwendungen
MS Office
Anwendungsbetreuung
Englische Sprache
Ticketsystem
Geschäftskontakte
Kundenanfragen
Web-Administration

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Oudes

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021

    Head of Krones.digital* Support

    Krones AG, Neutraubling

    - Management of the organisation Customer Support 24/7 / Service Line / Switchboard / Network Support & Digital Tools / operational SLA Management - Development and operational design of various LCS products for Customer Support - Further development and definition of support processes in Customer Support; definition and global roll-out of Global Remote Service Platform - Development of digital tools for Customer Support - Economic operation of the Customer Support, Service Line and Switchboard

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2021

    Business IT Consultant

    Krones AG, Neutraubling

    Application Owner Remote Service Plattform

  • 4 Jahre, Mai 2014 - Apr. 2018

    1st & 2nd Level Support Specialist for IT-Solutions, Network Technology

    Krones AG, Neutraubling

  • 5 Jahre und 7 Monate, Nov. 2008 - Mai 2014

    Senior Commissioning Engineer

    Ferchau Engeneering

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2006 - Nov. 2008

    Technical Service Coordinator

    Compustore PC GmbH

  • 4 Jahre und 7 Monate, Nov. 2001 - Mai 2006

    Stabsunteroffizier

    Bundeswehr

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