Navigation überspringen

Susanne Nethen

bildet sich zurzeit weiter. 🎓

Angestellt, Referentin Kundencenter, Tectrion
Leverkusen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Customer Experience Management
Qualitätsmanagement
Erfahrungen im Bereich Vetrieb und Kundenbetreuung
Prozessdokumentation und Analyse von Schwachstelle
Audits
SOX
PCI und BCM.
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Nethen

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020

    Referentin Kundencenter

    Tectrion
  • 3 Monate, März 2019 - Mai 2019

    Manager Sales Support

    Allgeier Experts

  • 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2018

    Site Director

    Concentrix
  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2017

    Standortleitung

    Capita Energie Service GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2011 - Juli 2016

    Inside Sales Manager

    FedEx Express
  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2011

    Operations Manager

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2009 - Apr. 2010

    CEPM - Customer Experience & Process Manager

    Sitel GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2007 - März 2009

    EMEA Business Continuity Management

    Sitel GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2005 - Nov. 2007

    Process & Quality Analyst, Sicherheitsbeauftragte

    Sitel GmbH

    zusätzlicher Aufbau eines Standortes in Bulgarien inklusive Recruitment von Mitarbeitern und Management.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2004 - Juli 2005

    Training & Quality Manager

    Sitel GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2002 - Mai 2004

    Client Program Manager

    Sitel GmbH

    Tätigkeit sowohl im Bereich Customer Care als auch im Telesales Bereich für Privat- und Geschäftskunden.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2002

    Team Manager

    Sitel GmbH

  • 1 Jahr, Okt. 1999 - Sep. 2000

    Customer Service Professional Telesales

    Sitel GmbH

    Telesales für einen privaten Telekommunikationsanbieter im Privat- und Geschäftskundensegment

  • 1997 - 1999

    Vertriebsinnendienst

    A. Weyermann Söhne

    Vetriebsinnendienst für Key Account Kundenbetreuung

  • 1996 - 1997

    Vetriebsinnendienst, Disposition, Buchhaltung

    Technische und Medizinische Gas GmbH

  • 1992 - 1996

    Vertriebsinnendienst, Einkauf, Montageeinsatzplanung

    August Schwan

    Berufseinsteiger

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

  • Niederländisch

    -

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z