Thomas Altermatt

Angestellt, Head of Service Management Strategic Enterprises, Swisscom Enterprise Customers
Bern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfassendes Know-how und Erfahrung in den Bereiche
Contact Center
Customer Care
CRM
ICT
Service Management
Customer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Altermatt

  • Current 11 years and 11 months, since Jul 2014

    Head of Service Management Strategic Enterprises

    Swisscom Enterprise Customers

  • 1 year and 6 months, Jan 2013 - Jun 2014

    Leiter Global Service Management

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 3 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2012

    Leiter Customer Care Grossunternehmen

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 3 years and 8 months, Jan 2006 - Aug 2009

    Leiter Ressolution Desk

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 4 years, Feb 2002 - Jan 2006

    Leiter Corporate & Technical Customer Care

    Swisscom Mobile AG

Ausbildung von Thomas Altermatt

  • 2 years and 3 months, Apr 2007 - Jun 2009

    Dienstleistungsmanagement

    Private Hochschule für Wirtschaft, Zürich (PHW)

    Dienstleistungsmanagement Entrepreneurship

Sprachen

  • German

  • English

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