Volker Juelicher

Angestellt, Proactive Technical Support Engineer, Oracle Deutschland GmbH, München
Watford, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Siebel CRM
Siebel Order Management - Technical Support
Customer Training

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Juelicher

  • Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit 2012

    Proactive Technical Support Engineer

    Oracle Deutschland GmbH, München

    Service Request Gross Analaysis, Opportunity Identification Enhance Customer Experience, Analyze and Enhance Knowledgebase, Project Management, Develop Best Practices, Impact Analysis, Internal and External Communication

  • Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit 2012

    Technical Support Engineer

    Oracle Deutschland GmbH

    Siebel Customer Order Management, Workflows, Web Services

  • 1999 - 2006

    Technical Support Engineer

    Siebel Systems Deutschland GmbH

    Siebel Tools

  • 1994 - 1999

    Technical Trainer - Software

    DITEC Informationstechnologie München

    Inhouse and Onsite Training - MS SQL Server Administration - Development, DB Design, C, C++, Ada, Business Objects Design, Administration, spedialized End User and Consulting

  • 1986 - 1994

    Technical Trainer

    Digital Equipment Corporation DEC

    Customer and Onsite Training, FORTRAN, Pascal, Ada, C, Rdb

Sprachen

  • Englisch

    -

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