Volker Schürmann

Angestellt, Leiter Postservice / Mobilfunk, Universität Bielefeld
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Operations Manager
Postdienstleistung
Business Services Mobilfunk
Customer Relationship Management
Logistics and Operations
Adressmanagement
Payment-Lösungen
Supply Chain Management
Personalführung
Beschaffung
Lean Management
KVP-Prozesse
Aufbau von Strukturen und Teams
Customer Service
Arbeit mit Leidenschaft
Teamaufbau
Teamentwicklung
Mitarbeiterbeurteilung
Verhandlungsgeschick
Erstellung von Businessplänen

Werdegang

Berufserfahrung von Volker Schürmann

  • Current 6 years and 9 months, since Sep 2019

    Leiter Postservice / Mobilfunk

    Universität Bielefeld

  • 3 years and 6 months, Apr 2016 - Sep 2019

    Head of Operations and Logistics / Prokurist metalogistik GmbH

    metacrew group GmbH ::: part of metacrew group

    Aufbau eines eigenen Kundenservice in Berlin und Melle. Aufbau einer eigenen Logistik in Melle.

  • 5 years and 4 months, Jan 2011 - Apr 2016

    Leitung New Business RTL Club | Lindt Chocoladen Club

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

    Unternehmerische Verantwortung für die Geschäftseinheiten RTL Club und Lindt Chocoladen Club, Management und Steuerung des Direktmarketinggeschäftes Gewinnspielservice, Personalverantwortung, Ergebnis- und Budgetverantwortung von 8 Mio€, Handlungsvollmacht.

  • 5 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2011

    Leitung Kundenservice | Datenerfassung | Postdienste

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

    Personalverantwortung, Ressourcenplanung und Umsetzung, Budgetverantwortung von 2,5 Mio€, Entwicklung und Konzeption von Service- und Versandabläufen, Implementierung von innvovativen technischen Servicelösungen, Handlungsvollmacht

  • 2 years and 2 months, Jul 2003 - Aug 2005

    Leitung Kundenservice | Kundenaufnahme | EDV-Organisation

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

    Budgetverantwortung, Handlungsvollmacht, Personalverantwortung (fachlich und disziplinarisch) für 40 MitarbeiterInnen, Ressourcenplanung und Umsetzung (Mitarbeiter und Personaleinsatz von Dienstleistern)

  • 5 years and 11 months, Sep 1997 - Jul 2003

    Leitung Kundenaufnahme / stellv. Leitung Kundenservice | EDV | Postdienste

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

    Budgetverantwortung, Personalverantwortung (fachlich und disziplinarisch) für 15 Mitarbeiter

  • 7 years and 7 months, Mar 1990 - Sep 1997

    Disponent Warenwirtschaft

    Bertelsmann SE & Co. KGaA
  • 8 months, Aug 1989 - Mar 1990

    Sachbearbeiter Kreditoren- und Finanzbuchhaltung

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

Ausbildung von Volker Schürmann

  • 2009 - 2009

    Senior Management Programm

    HHL Leipzig Graduate School of Management

  • 2005 - 2005

    Leadership

    Bertelsmann University

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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