Alexander Heise

Angestellt, IT-Projektmanager, Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG
Friedberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Teamleitung
Kundenservice
Prozessoptimierung
Customer Experience Management
Eskalationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Beschwerdemanagement
Personaleinsatzplanung
Support
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
KPI
Ausbilder
Lean Projektmanagement
UX/UI Design
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führung
Ausbildung
Konfliktmanagement
Teamentwicklung
Coaching
Vertrieb
Kundenbetreuung
Deutsch
Englisch

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Heise

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    IT-Projektmanager

    Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG
  • Current 9 years and 8 months, since Oct 2016

    Ausbilder, Rechtsangelegenheiten, Prozessoptimierung

    computeruniverse (Burda Digital)

  • 15 years and 5 months, Jun 2001 - Oct 2016

    Abteilungsleiter Kundenservice / Retoure

    computeruniverse (Burda Digital)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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