Anna Grunde

Angestellt, Global Professional Service Operations Manager, Tivian XI GmbH (vormals Questback GmbH)
Abschluss: Diplom Kauffrau, Universität zu Köln
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Problemlösungskompetenz
Motivation
Customer experience
Teamgeist
Durchsetzungsvermögen
Stressresistenz
Loyalität
Hands-on-Mentalität
Sprachkenntnisse
MS Office
Microsoft Office
Microsoft Excel
SAP R/3
SAP CRM
Scala
Oracle Netsuite
Salesforce CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Grunde

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    Global Professional Service Operations Manager

    Tivian XI GmbH (vormals Questback GmbH)

    • Ensuring the administrative-process-related delivery and performance of global Professional Service – from the opportunity to invoicing, ensuring compliance with processes and optimizing and developing processes for Central Europe, UK, USA • Operation, governance, and further development of the software systems used, Salesforce.com and Oracle Netsuite • Ensuring that departmental targets are met • Interface between Professional Service, Finance Department and Sales Department

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2017

    Sachbearbeiterin im Vertriebsinnendienst

    KAN-therm GmbH

    • Beratung, Betreuung von Kunden • Erfassung von Kundenaufträgen, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen • Stammdatepflege Debitoren und Materialwesen • Telefonische Außendienstbetreuung • Abstimmung der Liefertermine • Lieferterminüberwachung • Faktuierung von Rechnungen und Erstellen von Gutschriften • Retourenbearbeitung • Anforderung von Abliefernachweisen

  • 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2015

    Sales Representative customer care

    Medtronic GmbH

    • Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung • Kundenstammpflege • Erstellen von Kostenvoranschlägen • Datenerfassung • Terminierung • Korrespond • allg. kaufmännische Sachbearbeitung

Ausbildung von Anna Grunde

  • 8 Monate, Sep. 2016 - Apr. 2017

    Supply-Chain-Management

    Euro-FH

  • Betriebswirtschaft

    Universität zu Köln

    Supply Chain Management und Produktion, Marketing und Markenmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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