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Jörg Bordt

ist verfügbar. ✅

Selbstständig, Transformation Ihres Kundenservice via Digitalisierung und KI, Interim Manager & Berater
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
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Prozessberatung
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Kundenbeziehung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Bordt

  • Current 16 years and 7 months, since Nov 2009

    Transformation Ihres Kundenservice via Digitalisierung und KI

    Interim Manager & Berater

  • 2 years, Oct 2019 - Sep 2021

    Senior Director Customer Service Practice

    Eleven Management Consulting GmbH
  • 2 years and 8 months, Aug 2016 - Mar 2019

    Group Head of Customer Contact Centers

    Thomas Cook Group

  • 2012 - 2014

    Bereichsleiter Kundenservice

    M-net Telekommunikations GmbH
  • 2010 - 2011

    Vice President Customer Service

    Q-Cells SE

  • 2007 - 2009

    Geschäftsführer

    suxxell GmbH

  • 2003 - 2006

    Senior Vice President Customer Care Management

    Deutsche Telekom AG, T-Com, Geschäftseinheit T-Online

  • 2001 - 2003

    Director Telesales EMEA

    MCI WorldCom

  • 1998 - 2001

    Director Customer Care EMEA

    MCI WorldCom

  • 1993 - 1998

    Managing Consultant

    Gemini Consulting

Ausbildung von Jörg Bordt

  • 4 years and 10 months, Nov 1988 - Aug 1993

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Bayreuth

    Marketing, Organisationslehre

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Norwegian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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