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Muhammed-Nur Güvenc

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Night Supervisor & Duty Manager, Kameha Grand Zürich
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Customer Relationship Management
Hotelmanagement
Customer Service Excellence
Leadership-Qualitäten

Werdegang

Berufserfahrung von Muhammed-Nur Güvenc

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018

    Night Supervisor & Duty Manager

    Kameha Grand Zürich

    » Koordinierung der Arbeitsabläufe während der Nacht » Behandlung von Gästewünschen & Gästereklamationen » Verantwortung für den ordnungsgemäßen Ablauf in der Nacht » Vertretung der Direktion während der Spätschicht als Duty Manager

  • 10 Monate, Nov. 2017 - Aug. 2018

    Night Supervisor & Duty Manager

    Courtyard by Marriott Zürich Nord

    » Vertretung der Direktion während der Schicht als Duty Manager » Förderung von Marriott Bonvoy Mitgliedschaften » Verteilen von diversen Reports & Aufbereiten von verschiedenen Statistiken » Mitverantwortlich für die Nachtschicht sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Nachtdienst

  • 7 Monate, Mai 2017 - Nov. 2017

    Night Auditor & Duty Manager

    Courtyard by Marriott Düsseldorf Hafen

    » Ausbildung der Azubis im Rahmen des IHK-Ausbildungsrahmenplanes » Vertretung der Direktion während der Schicht als Duty Manager » Kontrolle der Stornos & Paid - Outs » Mitverantwortlich für die Nachtschicht sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Nachtdienst

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2017

    Night Auditor & Duty Manager

    Hilton Düsseldorf

    » Ausbildung der Azubis im Rahmen des IHK-Ausbildungsrahmenplanes » Erstellung von konzernerforderlichen Reports » Vertretung der Direktion während der Schicht als Duty Manager

  • 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2016

    Guest Service Agent & Night Auditor

    Hilton Garden Inn Davos

    » Manager on Duty Einsätze / Hotelrundgänge » Concierge Services » Korrespondenz nach Hilton Worldwide Richtlinien

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2011

    Child Care Leader

    Magic Life

Ausbildung von Muhammed-Nur Güvenc

  • 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2015

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Hotel Industry Expert

    » Ablauf durch alle Abteilungen des Hotels » Verkürzung der Ausbildung aufgrund guter schulischer Leistungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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