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Philippe Claude

Angestellt, Personalmanager, Multilinguale Kindereinrichtungen gGmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Call Center Management
IT-Projektmanagement
Kundenservice
International
Workforce Planning
Assistance
Help Desk / Desktop Support 1st - 2nd Level
IT Administration
Schadenregulierung
Kundenbetreuung
Flexibilität
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Philippe Claude

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Personalmanager

    Multilinguale Kindereinrichtungen gGmbH

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2017

    Referent/Advisor Operations Telefonanlage & KPI's,

    Europ Assistance

  • 15 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2017

    Senior Spezialist IT-Systeme und Telefonie

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    • Sicherstellen des 24/7 Betriebes der IT-Systeme und der Telefonie für mehrere Standorte, international

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 2001

    Systembetreuer

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    • Gewährleiten der ständigen Verfügbarkeit der Windows-basierten IT-Struktur

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1998 - Apr. 1999

    Account manager

    Inter Partner Assistance

    • Betreuen der Stammkunden und Mitwirken der Akquisition neuer Kunden

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 1989 - Dez. 1997

    Leiter der Schadensabteilung

    GESA Assistance

    Organisieren der Abläufe durch Priorisierung der Anfragen und Treffen von Entscheidungen auf der ersten Eskalationsebene

Ausbildung von Philippe Claude

  • 11 Monate, Jan. 1988 - Nov. 1988

    Informatik

    Control Data, München

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 1982 - Apr. 1984

    Wirtschaftsrecht - Sprachen

    Langues et Affaires , Paris

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1979 - Juni 1981

    Wirtschaft - Sprachen - Recht

    Universität Rouen, Frankreich

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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