Sven Ungurean
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Ungurean
- Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024
Team Lead Sales @ Siemens
Siemens AG - Smart Infrastructure
Leitung eines Sales Teams in Deutschland Siemens Electrification & Automation Mittelspannung, Niederspannung, Schutz- u. Leittechnik, Digitalisierung im Bereich der Energieverteilung
- 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2024
Senior Vertriebsbeauftragter / Senior Sales Manager
Siemens AG - Smart Infrastructure
- 3 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2017
Abteilungsleiter CRM Standorte / Senior Site Manager
Arvato CRM Solutions - Bertelsmann SE & Co. KGaA
Übergreifende Verantwortung für arvato CRM Standorte; Durchführung von Strukturanalysen; Standardisierung von Prozessen und Abläufen; Übergreifendes BGM; Übergreifende Kapazitätenplanung und FM sowie lokale PR an den Standorten
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2014
Standortleiter / Site Manager
arvato AG - a Bertelsmann company
Standortleitung eines Centers der arvato Bertelsmann AG im Bereich Customer Service, Führungsverantwortung für ca. 500 FTE, Projektmanagement & BPO Lösungen, Kostenstellen- und Budgetverantwortung, PR Verantwortung, Controlling & Kostenanalysen, CRM & Sales Management, Facility Management
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012
Servicecenter Manager / Operations Manager
arvato - Bertelsmann AG
Operative Leitung eines Customer Care & Customer Service Center mit ca. 500 FTE, Projektmanagement & BPO Lösungen, Kostenstellen- und Budgetverantwortung, Mitarbeiter Recruiting, Controlling & Kostenanalysen, Prozessoptimierungen, CRM & Sales Management
- 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2010
Business Analyst / Business Developer
arvato direct services - Bertelsmann AG
Controlling und Analysen im Bereich Customer Care & Customer Services; BPO Konzepte; Sales Management; Business Development; Projektmanagement
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2010
Kundenmanager/ Key Account Mangager
arvato direct services - Bertelsmann AG
Account- und Projekt Management im Bereich Telemarketing & Telesales, Kundenmanagement, BPO Realisierung, Customer Care Lösungen, work flow Optimierungen, Analyse operativer Projektumsetzung, Business Case Erstellung, Mitarbeiter Recruiting, Sales Management, DTKS Projektsteuerung deutschlandweit
- 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2008
Projektmitarbeiter/Supervisor Projektmanagement
arvato direct services - Bertelsmann AG
Projektbetreuung im Bereich Telemarketing & Telesales, work flow Optimierungen, Analyse operativer Projektumsetzung, Mitarbeiter Recruiting, fachliche und operative Projektsteuerung verschiedener Auftraggeber
- 4 Monate, Juni 2007 - Sep. 2007
Teamleiter B2B
Tele 2 AG
fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 Mitarbeitern zum Thema Kundenbetreuung Outbound, Direktmarketing für die Tele2 GmbH Düsseldorf, Projektbetreuung B2B Geschäftskunden, Qualitätssicherungsmaßnahmen
- 1 Jahr, Juli 2006 - Juni 2007
Mitarbeiter Credit Risk Management
SNT Deutschland AG
Thema Kundenbetreuung Finanzen und Forderungsmanagement für E-Plus Service GmbH, Betreuung diverser Themen: Bonitätsprüfung, Rechnungs- und Mahnbearbeitung, Zahlungseingänge, Konto- und Adressermittlung, Kreditlimit, Highspender, Insolvenzrecht, Erbrecht, Betreuungsrecht, Negativeinmeldung der SCHUFA Holding AG und der Bürgel Wirtschaftsinformation GmbH & Co.KG
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2004 - Apr. 2006
Diving Instructor / Tour Guide
P&O Carnival - AIDA Cruises German Brand of Costa
Durchführung von Tauchausbildungen aller Art; Organisation und Begeleitung von Tauchausflügen auf den Kanaren, im Mittelmeerraum und in der Karibik; Unterstützung des Managements zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Begleitung der Gäste zu Landausflügen mit Dolmetscherfunktion,Beratung, Verkauf und Buchung von Ausflügen, Qualitätssicherung der Unternehmensvorgaben durch gezielte Prüfung der Ausflüge
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2004
College Manager
Dive In Sinai College - Dahab Egypt
Komplette Leitung und Organisation eines Diving College/Meeresbiologischem Institutes mit 15 Mitarbeitern internationaler Herkunft,fachliche und disziplinarische Führung, Personalrekrutierung und Personalförderung im Unternehmen,Organisation und Durchführung von Verkaufsschulungen,Buchung und Organisation von Ausflügen und Gruppenreisen
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 1997 - Aug. 2000
Sachbearbeiter Insolvenzabteilung
Barmer Ersatzkasse
Berechnung und Einzug von Sozialversicherungsbeiträgen, Bearbeitung von Insolvenzanträgen sowie die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter, Einleitung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, Individuelle Bemühungen durch Outbound Kampagnen zur Reduzierung von Forderungsausfällen
Ausbildung von Sven Ungurean
- 2 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2002
BWL
Fachhochschule Brandenburg/H.
- 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997
Krankenversicherung
Barmer Ersatzkasse
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Arabisch
Grundlagen
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