Sylvia Walko (Zeigerer)

Premium

Gesellschafterin, Partnerin – Expertise für Service Excellence, Seymore Sharp

Braunschweig, Germany

Skills

Customer Service Excellence
Customer Experience Management
kundenorientierte Markenführung
Kundenbegeisterung
Customer Journey Analysen
Prototyping-Tests
Mitarbeiter Experience Analysen
Marktforschung
strategische Beratung
neue Ideen
fachlichen Austausch

Timeline

Professional experience for Sylvia Walko (Zeigerer)

  • Current 8 years and 8 months, since May 2014

    Partnerin – Expertise für Service Excellence

    Seymore Sharp

    Mit Seymore Sharp können Unternehmen Kundenbegeisterung systematisch aufbauen, denn wir helfen Unternehmen ihre Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am meisten Wirkung erzielen. Seymore Sharp bietet externe und interne Moments-of-Truth-Analysen sowie Beratung für mittlere und große Unternehmen jeder Branche an – egal ob B2B oder B2C. Dabei sind punktuelle Analysen und Handlungsberatung für einzelne Services ebenso möglich wie abteilungs- und unternehmensübergreifende Analysen kompletter Servicelandschaften.

  • Current 12 years and 1 month, since Dec 2010

    Expertin für kundenorientierte Markenführung

    Sylvia Walko Brand Consulting

  • 3 years and 1 month, Apr 2012 - Apr 2015

    Dozentin

    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Fachbereich International Business

  • 2 years and 11 months, Jan 2008 - Nov 2010

    Brand Consulting

    kleiner und bold GmbH
  • 6 months, Jul 2007 - Dec 2007

    Brand Consulting

    MetaDesign AG

Educational background for Sylvia Walko (Zeigerer)

  • 5 years and 4 months, Oct 2001 - Jan 2007

    Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation

    Universität der Künste Berlin

    Marken-, Konsumenten-, Markt- und Werbewirkungsforschung; Strategische Planung; Markenführung

  • 9 months, Sep 2000 - May 2001

    Englisch

    EF International School of English at Marymount College, NY, USA

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Turkish

    Basic

Wants

kundenorientierte Unternehmen / Entscheider
Partner
Businesskontakte
fachlichen Austausch

Interests

Psychologie
Interpersonelle Kommunikation
Kulturelle Unterschiede
Yoga

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