Werner Payer

Angestellt, Head of Service Desk, UNIQA IT Services GmbH
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL V3
Incidentmanagement
Problemmanagement
Servicemanagement
Eskalationsmanagement
Teamleitung
Customer Service
Teamentwicklung
Prozessoptimierung
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Werner Payer

  • Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2011

    Head of Service Desk

    UNIQA IT Services GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2010 - Nov. 2011

    Customer Support Director

    mobile messaging solutions (mms) GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2010

    Senior Consultant

    Devoteam Consulting GmbH

  • 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2007

    Network Planning

    eTel Austria AG

  • 6 Jahre, Apr. 2001 - März 2007

    Teamleader Customer Engineering

    eTel Austria AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 1998 - März 2001

    Switching Operations

    eTel Austria AG

  • 6 Jahre und 5 Monate, Okt. 1991 - Feb. 1998

    Systemsupport im Export

    Ericsson Austria

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1990 - Sep. 1991

    Produktionsüberwachung, Support

    Impuls Computersysteme

Ausbildung von Werner Payer

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1989

    Kolleg Nachrichtentechnik

    TGM Wien

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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