Mischa Nastic

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Talent Team Manager, yoummday GmbH

Home Office, Deutschland

Über mich

Nach meinem Abschluss als Drogist mit Fachrichtung Pharmazeutika war mir bewusst, dass ich mehr möchte als ein Verkäufer an der Kasse zu sein. 2008 setzte ich erstmals meinen Fuß in die Telekommunikationsbranche. Als Filialleiter habe ich Führungserfahrung gesammelt, bis ich 2014 schließlich ein Call-Center von innen gesehen habe. Meine Leidenschaft ist die Kommunikation. Sei es als Telefonist oder Lead-Agent. Mich treiben Genauigkeit und Entschlossenheit in Zusammenarbeit mit meinen Klienten an. Dabei geht es nicht nur um Quantität sondern auch Qualität - und genau die liefere ich. Jetzt und in Zukunft.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
Callcenter
Teamleitung
KPI
Kundenbetreuung
Kundenservice
Personalmanagement
Vertrieb
Führungserfahrung
Führung
Kundenorientierung
Telemarketing
Zuverlässigkeit
Effizienz
Seriosität
Belastbarkeit
Pünktlichkeit
PC-Kenntnisse
Ehrlichkeit
Freundlichkeit
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Reporting
Personalführung
Telefonie
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Mischa Nastic

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Talent Team Manager

    yoummday GmbH

    Monitoring, Planung sowie KPI Überwachung

  • 10 Monate, Sep. 2020 - Juni 2021

    Call Center Agent

    Concentrix Germany
  • 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2019

    Lead Agent

    Sitel GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Serbisch

    -

Interessen

Pflege und Zucht von Bonsais
Uhrensammler sowie Fotografie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z