Bernd Kiesel

ist verfügbar. ✅

Bis 2022, DevOps Engineer - Application Services EAS / Security ART, Swisscom (Schweiz) AG
Sarnen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Contact Center
Call Center
DLP
Service Desk
Helpdesk
ICT
IT-Service Management; Office Lösungen
MS - Applikationssupport
Prozesse
SLA
Customer Relatioionship Management
CRM
SPOC
Account Management
ITIL
Incident- Problem- Changemanagement
ITIL Foundation
MOS
MOS - Master
Contactrouting
CTI
Coaching
Wissen vermitteln
IT-Consulting
Callcenter Manager
Application Management
DevOps
Scrum
Safe
Informatik
Support
Symantec Endpoint Protection
Broadcom
Jira
Monitoring
Scrum Prozess
Prometheus & Grafana
Stakeholder Management

Werdegang

Berufserfahrung von Bernd Kiesel

  • Bis heute 4 Jahre, seit Mai 2022

    Freelancer

    keine Festanstellung

    ICT Coaching & Services

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2019 - Apr. 2022

    DevOps Engineer - Application Services EAS / Security ART

    Swisscom (Schweiz) AG

    System Manger professional Centralized Services - Enterprise Application, e-Business Applications - Application Management, Data loss prevention - Symantec, Broadcom - OPS

  • 11 Monate, Apr. 2018 - Feb. 2019

    DevOps Engineer Enterprise Application Services EAS

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2015 - März 2018

    ICT Application Operation Manager Business Applications BSA

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2015

    System Manger Professional Applications Operation eBusiness Applications

    Swisscom Schweiz / IT Services AG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2011

    System- Application Manager eBusiness Enterprise Application (Webservices)

    Swisscom Schweiz / IT Services AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2009

    System- Application Manager SDL Centralized Services

    Swisscom IT Services AG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2008

    TL Technical CIM Operations

    Swisscom Fixnet / Solutions AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2006

    CIO-SIS Customer Support Manger / CCC Supervisor

    Siemens Building Technologies AG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2002 - Okt. 2004

    CS Master / CCC Customer Care Supervisor

    Siemens Building Technologies AG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 2001

    CS Master - IC-Berater im Client Support Informatik Services

    Siemens Landis & Staefa Division

Ausbildung von Bernd Kiesel

  • Betriebswirtschaft

    General Management Diplom - IWB, 2008 - 2010

    General Management / Strategic Management

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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