Dennis Stephan
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Stephan
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2024
Director Customer Service Excellence
Cochlear Ltd
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2018Cochlear Ltd
Customer Service Effectiveness Manager EMEA
Optimierung und Einführung von Prozessen innerhalb des Kundendienstes. Datengetriebene Weiterentwicklung und Verbesserung von Abläufen im Kundendienstwesen. Abteilungsleitung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Datenanalysen, Prozessentwicklung
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2007
Manager für Kundendienstoptimierung in EMEA
Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG
Abteilungsleitung, Prozessmanagement, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Datenanalysen, Prozessentwicklung
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2009 - Mai 2012Cochlear Ltd
Customer Service technical training and support lead
- 2004 - 2007
Abteilungsleiter Produktion und Service
PAD Datentechnik
- 3 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2002
Techniker
Blaupunkt
Repair Technician
- 3 Jahre und 7 Monate, Juli 1996 - Jan. 2000
Techniker
EP: Körfer
Ausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker
Sprachen
Deutsch
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