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Steven-Patrick Townsend

Angestellt, IT Site Lead, Hogan Lovells International LLP
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center
Customer Service
Customer Service Management
Customer Relationship Management
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
starke Teamfähigkeiten
großes Engagement
Firmen und kundenorientiertes Bewusstsein
UHD
IT Incident Management
IT Problem Management
IT Escalation Management
Projektmanagement
IT Service Management
ITIL
Service Level Management
IT Transition Management
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Recruitment
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Steven-Patrick Townsend

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    IT Site Lead

    Hogan Lovells International LLP
  • 7 months, May 2021 - Nov 2021

    Manager UHD

    CANCOM
  • 1 year and 11 months, Jun 2019 - Apr 2021

    Senior Teamleader

    CANCOM
  • 2 years and 5 months, Jan 2017 - May 2019

    Team Manager

    CANCOM
  • 11 months, Feb 2016 - Dec 2016

    Digital Signage

    CANCOM
  • 1 year and 11 months, Mar 2014 - Jan 2016

    Teamleiter

    itec systems AG
  • 3 years and 5 months, Nov 2010 - Mar 2014

    Stellvertretender Teamleiter

    itec systems AG
  • 3 years and 6 months, May 2007 - Oct 2010

    Service Desk Manager UHD

    the BEE Company

  • 4 years, May 2003 - Apr 2007

    Mitarbeiter User Help Desk

    the BEE Company

  • 1 year and 2 months, Apr 2001 - May 2002

    2nd Level Supporter

    Best GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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Francois Heidsiek

Customer Success Manager

Frankfurt am Main

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Sachbearbeitung Leitstelle Frauen, Senioren, Behinderte und Krankenhilfe

Bad Homburg v. d. Höhe

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Head of Customer Care

Munich

Hiren Patel

Research Analyst

Ahmedabad

Markus Knuth

Serviceleiter Kundendienst

Köln

Tobias Schostek

Teamleitung Business Development Center Service

Essen

Armin Eckert

Teamleitung Customer Contact Center

Kirchenthumbach

Umair Suleman

Environmental Health and Safety Manager

Dubai

Sandeep Ravindhiran

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Luxembourg

Michael Schmaltz

Director, Customer Service

Langen

Dirk Job

Chief Product Officer (CPO) / Studio Lead

Essen

Robert Kellner

Sales Director Central and Eastern Europe

Darmstadt

Claudia Däncke-Klug

Recruiter / Talent Acquisition Manger

Nürnberg

Ludwig Herrmann

Head of Technical Services

München

Daniel Krakow

Aktiv auf Jobsuche

Hamburg

Thomas Dorsch

Global Director Sales & Business Development

Würzburg

Doris Gareis

Manager Transformation

München

Michael Hein

Teamleiter Vertrieb

Rostock

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